29 Tipps zur E-Mail-Zustellung, die Sie 2019 kennen sollten.

Marketingspezialisten verbringen viel Zeit damit, pointierte E-Mail-Kopien zu entwerfen, wunderbar gebrandete E-Mail-Vorlagen zu entwerfen und prägnante und verlockende E-Mail-Betreffzeilen zu erstellen, die offene und Klickraten in die Höhe schnellen lassen.

Aber bevor Sie auf Senden klicken, haben Sie darüber nachgedacht, ob Ihre Abonnenten überhaupt die Möglichkeit haben werden, Ihre E-Mail zu lesen?

E-Mail-Zustellbarkeit
Die Zustellbarkeit von E-Mails ist die Geschwindigkeit, mit der Ihre E-Mails tatsächlich in die Posteingänge der Empfänger gelangen. Eine E-Mail-Zustellrate kann niedriger sein, wenn eine E-Mail zurückkommt oder automatisch in einen Spam-Ordner gefiltert wird.

Egal wie legitim ein E-Mail-Marketer Sie sind, es gibt eine Vielzahl von Dingen, die Sie vielleicht nicht einmal kennen, die verhindern können, dass Ihre E-Mail jemals den Posteingang von jemandem erreicht. Mit strengeren Gesetzen und immer ausgefeilteren Spam-Filtern ist es zu Ihrem Vorteil, alles zu wissen, was die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails beeinträchtigen kann.
Laden Sie unseren kostenlosen Leitfaden zur Erstellung von E-Mails herunter, den die Leute tatsächlich hier klicken.
Wenn es nicht ausreicht, sich von rechtlichen Problemen zu befreien, um Sie zu überzeugen, sollte es sicherlich reichen, mehr ROI aus Ihren E-Mail-Marketing-Aktivitäten herauszuholen. Werfen Sie einen Blick auf die Dinge, die Sie in Ihrem E-Mail-Marketing auf keinen Fall tun sollten, wenn Sie möchten, dass Ihre Nachrichten erfolgreich zugestellt werden, und auf die Dinge, die Sie proaktiv tun können, um Ihre Rate der E-Mail-Zustellbarkeit zu erhöhen.

Der erste Schritt zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit besteht darin, einen Test durchzuführen, um festzustellen, ob Probleme auftreten. Um mehr über die Tools zum Testen der E-Mail-Zustellbarkeit zu erfahren, klicken Sie hier.

29 Möglichkeiten, den Versand von Spam-E-Mails zu vermeiden und die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern.
Was du niemals tun solltest

  1. Kaufen oder mieten Sie keine E-Mail-Listen.
    Ja, Sie können legal Listen von Personen mieten und kaufen, die der E-Mail-Kommunikation zugestimmt haben – aber es ist nie eine gute Idee. Es ist nicht nur eine schmutzige E-Mail-Marketing-Taktik, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihren E-Mail-Dienstleister verstößt, sondern diese Leute kennen Sie auch nicht – und es ist wahrscheinlich, dass sie Ihre E-Mails nicht einmal wollen. Mit anderen Worten, es gibt eine gute Änderung, dass sie dich als Spam markieren. Außerdem sollten wir ehrlich sein…. hochwertige E-Mail-Adressen stehen nie zum Verkauf.
  2. Streichen Sie keine Websites nach E-Mail-Adressen.
    Das Verschrotten von Websites für E-Mail-Adressen mag wie ein schneller Weg erscheinen, um eine Kontaktliste aufzubauen, aber es ist schlecht für Ihr Unternehmen – ganz zu schweigen von der Illegalität in vielen Ländern, einschließlich der Vereinigten Staaten, dank des CAN-SPAM Act.
  3. Senden Sie keine E-Mails an Personen, die wiederholt geplatzt sind.
    Harte Bounces sind das Ergebnis einer ungültigen, geschlossenen oder nicht existierenden E-Mail-Adresse, und diese E-Mails werden nie erfolgreich zugestellt. Bounce-Raten sind einer der Schlüsselfaktoren, die Internet Service Provider (ISPs) verwenden, um den Ruf eines E-Mail-Absenders zu bestimmen, so dass zu viele harte Bounces dazu führen können, dass sie Ihre E-Mails nicht mehr in den Posteingang der Leute erlauben.

(Die Zustellbarkeit von E-Mails wird im kostenlosen E-Mail-Marketing-Zertifizierungskurs von HubSpot ausführlich behandelt, also schauen Sie sich das an, um mehr zu erfahren.)

  1. Verwenden Sie nicht alle Großbuchstaben irgendwo in Ihrer E-Mail oder in der Betreffzeile.
    Schrei die Leute nicht an. Es ist nicht schön. Die Verwendung aller Großbuchstaben in der Betreffzeile könnte die Aufmerksamkeit der Empfänger auf sich ziehen, aber wahrscheinlich nicht in einer guten Weise. Die Verwendung aller Kappen kann Menschen wirklich in die falsche Richtung reiben. Es ist ärgerlich und kann spammy wirken.

Laut einer Studie der Radicati Group bevorzugen mehr als 85 % der Befragten eine Betreffzeile in Kleinbuchstaben bis hin zu einer in jeder Hinsicht.

Anstatt disruptive Taktiken wie alle Großbuchstaben zu verwenden, um die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen, versuchen Sie, Ihre E-Mails zu personalisieren, die Relevanz zu ermitteln und eine einprägsame und reizvolle Sprache zu verwenden. (Lies diesen Blogbeitrag, wie man überzeugende E-Mails für weitere Tipps schreibt.)

  1. Keine Ausrufezeichen verwenden!
    Eine weitere Sache, die Ihre Betreffzeile und/oder E-Mail unprofessionell und spammy aussehen lassen kann? Ausrufezeichen – besonders ein ganzer Haufen von ihnen in Folge. Und wenn 69% der E-Mail-Empfänger E-Mails als Spam melden, die ausschließlich auf der Betreffzeile basieren, werden Sie sich so weit wie möglich von solchen Auslösern fernhalten wollen.

Plus, wenn Sie Interpunktion bitten, die Arbeit eines Wortes zu erledigen, kann es Ihre Botschaft wirklich verwässern. Wenn Sie das nächste Mal versucht sind, ein Ausrufezeichen in einer E-Mail (oder irgendwo anders) zu verwenden, verwenden Sie dieses Flussdiagramm “Soll ich ein Ausrufezeichen verwenden?” als Darmkontrolle.

  1. Verwenden Sie keine Videos, Flash oder JavaScript in Ihrer E-Mail.
    Standardmäßig erlauben die meisten E-Mail-Clients nicht die Möglichkeit, Rich Media wie Flash oder Video-Einbettungen anzuzeigen. Verwenden Sie stattdessen ein Bild Ihres Videoplayers (mit einer Wiedergabetaste), das auf die Rich-Media-Medien auf einer Webseite verweist.

Was JavaScript und andere dynamische Skripte betrifft, so werden die meisten E-Mail-Clients, selbst wenn ein Spam-Filter Ihre E-Mails durchlässt, diese Skripte nicht funktionieren lassen – also vermeiden Sie es, sie ganz zu verwenden.

  1. Betten Sie keine Formulare in Ihre E-Mails ein.
    Formulare werden in E-Mails über gängige E-Mail-Clients hinweg aus Sicherheitsgründen nicht unterstützt. Platzieren Sie stattdessen einen Call-to-Action-Button oder einen Link zu einer Zielseite mit einem Formular im Text Ihrer E-Mail.
  1. Fügen Sie keine Anhänge zu Ihren E-Mails hinzu.
    Wenn Sie Ihren Empfängern so etwas wie ein PDF- oder Word-Dokument senden möchten, fügen Sie die Datei nicht an die E-Mail an – andernfalls könnte Ihre E-Mail durch Spamfilter blockiert werden. Laden Sie stattdessen den Anhang auf Ihre Website hoch und verknüpfen Sie ihn mit dem Speicherort der Datei in Ihrer E-Mail über eine effektive Call to Action-Taste. Dies minimiert die Wahrscheinlichkeit, von Spam-Filtern blockiert zu werden und verkürzt die Ladezeit Ihrer E-Mails.

(HubSpot-Benutzer: Das Anhänge-Tool von HubSpot im E-Mail-Editor erledigt dies automatisch für Sie. Markieren Sie einfach ein wenig Text oder ein Bild und klicken Sie auf das Anhang-Symbol, und HubSpot verwandelt diesen Text oder dieses Bild in einen Link, der zu diesem Anhang führt.)

  1. Verwenden Sie keine Spam auslösenden Wörter.
    Eine der einfachsten Möglichkeiten, Spam-Filter zu vermeiden, ist die sorgfältige Auswahl der Wörter, die Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail verwenden. Eine gute Faustregel ist Folgendes: Wenn es wie etwas klingt, das ein Gebrauchtwagenhändler sagen würde, ist es wahrscheinlich ein Spam-Triggerwort. Denke “frei”, “Garantie”, “keine Verpflichtung” und so weiter. (Für weitere Informationen schauen Sie sich diese Liste der häufigsten Spam-Trigger-Wörter an.)

Anstatt diese Auslöserworte zu verwenden, sei kreativ, interessant und informativ – ohne zu viel zu verraten. Einige bessere Ideen für Betreffzeilen sind:

“Hallo Name, Frage?”
“Hast du bekommen, wonach du gesucht hast?”
“Du bist nicht allein.”
“Fühlst du dich blau? Magst du Welpen?”

  1. Verwenden Sie beim Verfassen Ihrer E-Mails keine rote Schriftart.
    Gleiches gilt für die Verwendung von unsichtbarem Text, d.h. einer weißen Schrift auf einem weißen Hintergrund. Dies sind gängige Tricks, die Spammer verwenden, also ist es eine sofortige rote Flagge für Spamfilter.

Tatsächlich mögen es die Leute nicht, wenn Marketingspezialisten unregelmäßige Schriften, Schriftgrößen und Schriftfarben überhaupt in E-Mails verwenden. In der gleichen Studie der Radicati Group, von den Top 10 der anstößigen E-Mail-Trends, drehen sich vier um Schriften. Über 60% der Befragten hielten es für unannehmbar, dass E-Mail-Marketer unterschiedliche Schriftgrößen, unregelmäßige Schriften und unterschiedliche Schriftfarben verwenden. Fast 70% der Befragten bevorzugen eine einheitliche Schriftgröße.

  1. Vergessen Sie nicht, die Rechtschreibprüfung zu verwenden.
    Laut dieser Studie der Radicati Group halten 80% aller Befragten Rechtschreib- und Grammatikfehler für die inakzeptabelste E-Mail-Offensive. Aber Rechtschreibfehler sind nicht nur unprofessionell – sie sind auch ein Spam-Trigger.

Es ist leicht für kleine Rechtschreibfehler vorbeizuschleichen – besonders wenn man sich selbst bearbeitet. Lies diesen Beitrag, um die häufigsten Rechtschreib- und Grammatikfehler zu lernen, damit du sie nie wieder machst.